SM 平台显示的 FBA 库存数量与 Amazon后台不一致,是什么原因?
由于 SM 系统无法实时同步 FBA 库存数据,因此可能出现双方库存显示不一致的情况。该差异不会影响正常销售,即便 FBA 实际库存断货,平台仍可能产生新订单。订单生成后,客服人员会第一时间联系卖家,确认商品补货时间。
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由于 SM 系统无法实时同步 FBA 库存数据,因此可能出现双方库存显示不一致的情况。该差异不会影响正常销售,即便 FBA 实际库存断货,平台仍可能产生新订单。订单生成后,客服人员会第一时间联系卖家,确认商品补货时间。
会。由于 SM 系统无法实时同步 FBA 库存状态,即便 FBA 断货,平台仍可能产生新订单。订单生成后,客服人员会第一时间联系卖家,确认商品补货时间;若长期无法完成补货,平台将暂时暂停商品出品,待商品到货后再恢复上架。
一个 SM 账号仅绑定一个 Amazon账号,严格一一对应。
首次注册登录 SM 账号时,需在绑定的 AMZ 账号所属 IP 环境下操作:在已登录该 AMZ 账号的浏览器中打开新标签页,输入 SM 登录网址(https://ssc.salemonster.jp/login)并登录后发起绑定,系统会从 SM 页面跳转至 AMZ 账号完成授权流程。
绑定完成后,日常使用 SM 账号不受 IP 及浏览器限制,可在任意网络环境下登录操作,不会导致 AMZ 账号关联。
API仅支持同步FBA且有在库库存的商品,暂不支持同步上架 FBM商品。
严格按照日本电器用品安全法(PSE)和日本经济产业省(METI)认证要求,
带电带磁商品需要提交:
1)圆形/菱形PSE证书;2)商品实物图片显示PSE标志; 3)METI 备案
无线/蓝牙商品需要提交:
1)TELEC认证;2)商品实物图片显示无线标志
安全且不会关联。SM是Amazon Web Service(AWS)的技术合作伙伴,同时也是日本亚马逊网络服务项目的官方技术合作方之一。所有对接流程均通过亚马逊官方商城 API 合规完成,仅用于同步商品信息及实现多渠道配送功能联动,不影响 Amazon 账号安全,保障账号合规使用。
一个 SM 账号仅绑定一个 Amazon账号,不会产生账号关联问题。
不需要。订单生成后,将通过亚马逊多渠道配送Multi-Channel Fulfillment自动履约,全程无需额外操作。
平台配有专业日本本土电话客服,全面接收日本买家的咨询与投诉,相关客诉信息会同步反馈至深圳办公室,由中文客服通过专属沟通群组与卖家对接。
SM平台产生订单后,卖家可直接在后台看到订单信息:订单编号,ASIN, 受取金额及订单来源平台,其中订单来源平台以字母标识:R代表乐天平台,Y代表雅虎平台。
同时还可以在对应亚马逊后台同步查询到「MOND2-」开头的多渠道配送订单(MCF),该类订单在亚马逊后台的内部标识为「amazon-order-id」,编号通常以「S-」开头。
我想从塞尔蒙仓库退回库存该怎么做